U brojnim poslovnim procesima nastaje dokumentacija kreirana različitim izvornim alatkama i u različitim formatima. Po pravilu ta dokumentacija treba da prođe složene postupke redakture i odobravanja, kao i skladištenja da bi bila dostupna na upit od raznih kategorija korisnika. Raznovrsnost izvornih alatki i formata dokumenata predstavlja značajnu poteškoću pristupu dokumentaciji različitim kategorijama korisnika. Korisnik dokumenta treba da koristi isti programski proizvod u kom je dokument i nastao, a često mora da ima i istu verziju. Neki programski proizvodi doduše imaju posebne verzije za redakturu – tzv. viewere – ali oni daju samo mogućnost pregledanja dokumenta, a ne i mogućnost uređivanja dokumenta i čuvanja vlastite kopije – a mnogi od njih se mogu nabaviti uz naplatu.
Zato je potrebno svu elektronsku dokumentaciju konsolidovati u zajednički skup međusobno povezanih dokumenata, npr. prema projektu, korisniku, regionu, proizvodu i sl., kao i u zajednički standardizovani format koji će biti dostupan svim korisnicima, bez dodatnih troškova, u različitim medijima i kroz različite kanale distribucije.
Adobe rešenja na ovom području predstavljaju svetski de facto industrijski standard. PDF, koji je Adobe utemeljio pre petnaestak godina, predstavlja univerzalno prihvaćen format koji objedinjuje dokumente nastale u različitim alatkama i omogućava univerzalni pristup kroz Adobe Reader, besplatni pregledač koji koristi preko 90% svih računara, na različitim platformama.
Adobe Acrobat predstavlja daleko najpopularniju alatku na tržištu, namenjenu konverziji različitih formata u jedinstveni PDF format, uz niz dodatnih naprednih funkcija, kao što su odobravanje i revizija dokumenta, zaštita dokumenta šifrovanjem, identifikacija i autentikacija digitalnim certifikatom i sl. Acrobat je u stvari porodica proizvoda stepenastih funkcionalnosti, što korisniku omogućava izbor upravo one verzije koja optimalno odgovara njegovim potrebama.
Primena Adobe tehnologije u ključnim poslovnim procesima koji kreiraju dokumentaciju omogućava značajno i merljivo unapređenje efikasnosti izvođenja tih procesa, uz istovremeno ostvarivanje ušteda u operativnim troškovima povezanim sa tim procesima, odlaganjem i korišćenjem dokumenata.



